Traduction et localisation

La traduction, un défi incontournable pour l’entreprise…

La localisation d’un site web

L’importance d’avoir un site Internet multilingue

Quelles langues pour votre site web ? Quelle technique/plug in pour un site multilingue ? Comment choisir une interface adaptée à l’interculturalité ? Référencement multilingue ? Site avec TAO (traduction automatique) ? Et surtout à qui confier les traductions !

Article extrait du guide de la commission européenne:

« L’internet a déjà permis à des PME de toutes tailles de surmonter certaines barrières à l’internationalisation. Si l’on considère le secteur des PME européennes dans son ensemble, on constate que 65 % des PME ayant participé à l’étude IES ont déclaré posséder leur propre site Internet. Ce chiffre varie de 63 % pour les micro-entreprises à 80 % pour les petites entreprises et 90 % pour les moyennes entreprises. D’après l’étude ELAN, l’adaptation des sites Internet dans la langue et la culture locale du client est monnaie courante : plus de 50 % des entreprises de 22 pays proposent des sites dans d’autres langues que la leur (l’anglais dans 60 % des cas).
Les entreprises européennes enregistrant les meilleurs résultats en matière d’exportation ont toutes investi dans des sites Internet multilingues : l’éventail de langues dépend de la taille du marché et de l’utilisation plus ou moins répandue de l’anglais sur ce dernier. »

Votre société exploite-t-elle tout le potentiel de son site Internet ?

«Lorsque le site Internet existe dans la langue locale, on constate de meilleures ventes, une meilleure reconnaissance de la marque et une communication plus facile et plus efficace.»

La plupart des sites Internet servent à diffuser des informations générales sur la société.
Plusieurs PME européennes utilisent également leur site Internet pour des opérations de commerce électronique : elles sont 28 % à pouvoir recevoir des commandes en ligne et 14 % à réaliser l’intégralité de la transaction, y compris le paiement, sur l’internet (étude IES, 2010). Les ventes sur les marchés correspondants avaient augmenté de 16 à 25 %
Räpina Paberivabrik (Estonie) a fait traduire son site Internet en six langues : russe, anglais, letton, finnois, lituanien et roumain.
Il existe une corrélation positive entre les activités commerciales en ligne et les performances en matière d’exportation et d’importation.
La faible utilisation du commerce électronique international s’explique par la complexité de sa conception : développer une interface graphique qui soit véritablement adaptée aux différentes cultures locales n’est pas aussi facile qu’il n’y paraît.
Astuce : si votre entreprise envisage de se lancer dans le commerce électronique, inspirez-vous des sociétés qui ont l’habitude de créer des interfaces locales pour leurs sites Internet internationaux. Cherchez des exemples sur l’internet et essayez de faire mieux ! »

(Bisol, Slovénie, étude PIMLICO)

Des outils et techniques variés

Exemple: WordPress

Attention à l’impact majeur du référencement et du local

Le site web monolingue

L’idéal ! Un site entièrement en français est une évidence pour la France. Mais, pour créer un site pour l’étranger vo us devez gérer la création du nom de domaine, l’hébergement, la maintenance, le référencement… dans une langue étrangère. Au choix sur place ou de France. Cette démarche, si vous n’avez pas d’établissement sur place, est parfois difficile, car certains pays peuvent imposer des contraintes administratives et requièrent des prestataires capables de gérer les langues et écritures étrangères, imposant donc l’emploi de natifs. La méconnaissance des moteurs de recherches et du référencement en langues non anglo-saxonnes par des non-locaux rendent difficile l’usage de prestataires français dans ce domaine (sauf exception).
L’avantage de la personnalisation in situ du site est à tempérer en raison de la multitude des coûts et de la probabilité d’un multilinguisme du pays imposant de retomber dans la perspective d’un site multilingue (Suisse, Espagne…).
Votre perception de votre site web sera par contre orientée clients et « collera » au pays parfois en contradiction avec vos autres sites web (un minimum de cohésion est toutefois à induire).

À qui confier des traductions ?

La traduction, des problématiques trop souvent mal connues des clients. La qualité dans la traduction est un investissement

Translation-as-a-genre Guide proposé par la commission européenne (télécharger la version française!)

Article de Sandrine Rizzo

Les entreprises qui exportent ne savent pas toujours quelle politique adopter en matière de traduction : vaut-il mieux faire traduire ses documents en interne ou confier les traductions à un professionnel ?
Dans le cas d’une externalisation, qui contacter : un traducteur freelance ou une agence de traduction, comment choisir son prestataire ? Avant de prendre une décision, plusieurs facteurs doivent être pris en compte en faisant l’état des lieux des ressources internes :

Parmi vos collaborateurs, lesquels maîtrisent parfaitement une langue étrangère ?

Vous avez certainement dans votre entreprise des personnes qui parlent une ou plusieurs langues. Quel(s) poste(s) occupe(nt)-elle(s) ? Pour traduire un e-mail, une commande, ces personnes pourront certainement vous aider. Mais disposent-elles des connaissances et compétences rédactionnelles nécessaires pour traduire une brochure publicitaire, un contrat, une fiche technique ?
Si vous disposez dans vos effectifs d’une personne qui maîtrise suffisamment la langue à traduire (niveau bilingue), qui connaît bien la terminologie et qui possède de bonnes capacités rédactionnelles, d’autres points doivent être éclaircis :

1. Cette personne désire-t-elle traduire : on peut aimer parler une langue et ne pas aimer traduire et rédiger, c’est une activité qui ne plaît pas à tout le monde !
2. Cette personne a-t-elle le temps de traduire ? La traduction d’une page complexe prend environ 1 heure (300/500 mots). Multipliez ce temps au nombre de pages de votre document et vous obtiendrez le temps de travail nécessaire à votre employé pour traduire ; à cela, il faut ajouter le temps dont elle a besoin pour exécuter ses fonctions : tâches quotidiennes, réunions, appels téléphoniques, urgences, organisation/planification, etc. Comme le dit si bien l’adage, « le temps, c’est de l’argent », veillez à ce que le temps consacré à la traduction ne nuit pas à la performance de l’entreprise.
3. Volume de travail et capacité interne : Si les besoins en traduction sont ponctuels, la personne pourra à titre exceptionnel se charger de la traduction. Par contre, si les besoins en traduction sont récurrents et qu’ils ne font pas partie des attributions de votre collaborateur, il est alors temps de songer à la création ou à l’aménagement d’un poste spécifique à à la traduction ou la gestion des projets de traduction, dans le cas de traductions multilingues.

LE LECTEUR CIBLE

A qui est destiné le document ?
Le choix de faire appel à un prestataire externe peut-être modulable, en fonction du type de documents à traduire.
En général, les entreprises se chargent elles-mêmes des traductions relatives à la communication interne, réalisée dans un but informatif et dans laquelle le fonds est plus important que la forme (correspondance commerciale par exemple, notes de services, …). Elles font ensuite appel à un prestataire pour tous les documents destinés à une diffusion plus large et dont l’image de marque doit être préservée par une qualité irréprochable : campagnes marketing, catalogues, contrats, communiqués de presse, newsletters ….

SPÉCIFICITÉS REGIONALES

Le lieu de résidence des lecteurs n’est pas à prendre à la légère. En effet, à l’image des Canadiens ou des Belges qui n’utilisent pas toujours les mêmes expressions qu’un Français, le destinataire du document risque de ne pas lire avec le même intérêt un document qui serait écrit dans une langue régionale différente de celle qu’il pratique au quotidien, pensant que l’on ne s’adresse pas à la bonne personne.
À titre d’exemple, si vous souhaitez vous adresser à un public basé en République de Chine et à Singapour, alors vous devrez utiliser le chinois dit simplifié tandis que si votre cible se trouve à Hong-Kong, Taïwan, Macao, le chinois prendra la forme traditionnelle.
De même, l’espagnol parlé en Espagne (le castillan) et en Amérique Latine sont légèrement différents.

DÉFINITION DE VOS BESOINS

S’agit-il de traductions ponctuelles ou régulières ? Pour des besoins ponctuels, vous pouvez confier les traductions à un traducteur freelance. Pour des besoins importants et réguliers, vous pouvez envisager d’embaucher un traducteur à mi-temps, à temps partagé, voire à plein-temps.
Traduction en une seule langue ou en plusieurs ? Si vous devez faire traduire vos documents en une seule combinaison de langues, travailler avec un traducteur freelance est la meilleure solution pour vous. Vous bénéficierez d’un service personnalisé, d’un travail cohérent et homogène. Par contre, dans le cas où vous devez faire traduire vos documents dans plusieurs langues, il est recommandé de travailler avec une agence de traduction, qui se chargera de sélectionner les traducteurs à votre place, de constituer les équipes, d’organiser le processus (planning et partage des tâches en cas de gros volumes), etc. Véritable interface entre l’entreprise et les différents traducteurs, l’agence vous fait gagner du temps et est la garante d’un projet réussi et de qualité.

ANALYSE DU COÛT

Le coût de la traduction en interne doit être scrupuleusement évalué en fonction du temps passé, afin de garantir la productivité et la rentabilité du service qui s’en charge, et par extension de l’entreprise. Ce coût doit être ensuite comparé à celui de la prestation externalisée.
Le recours à un traducteur freelance est intéressant d’un point de vue financier, car en traitant directement avec lui, vous évitez les frais de gestion et de sélection facturés par l’agence de traduction. Assurez-vous cependant d’avoir les compétences et les connaissances nécessaires pour pouvoir sélectionner un traducteur qualifié et être capable de juger son travail. Les lecteurs finaux de vos documents (filiales, partenaires ou clients localisés dans le pays cible) pourront vous apporter un retour sur la qualité et le style d’écriture de la traduction (au moins au début de la collaboration). MyLinguist peut vous aider dans cette démarche.
Le recours à une agence de traduction est plus coûteux que les deux options précédentes, mais il a le mérite de vous libérer de toute responsabilité et de tout travail de sélection, suivi, contrôle qualité, paiement de chaque traducteur, etc. En outre, seule l’agence dispose des ressources nécessaires pour prendre en charge un travail urgent, remplacer votre traducteur indisponible, solliciter plusieurs traducteurs en cas de gros volumes, etc. À vous de choisir en fonction de vos ressources, de vos besoins et de votre budget !

Article d’Anne Gillmé

Situation classique d’un traducteur : lorsqu’un prospect ou un client vous apostrophe en s’exclamant « Vous êtes trop cher ! » Que répondez-vous ? Les livres de marketing sont remplis de poncifs du genre :

1. Un prix en soi ne veut rien dire : c’est le rapport qualité / prix qui importe.

C’est une évidence : tout le monde en a déjà fait l’expérience, mais on l’oublie parfois un peu trop rapidement. Je me suis retrouvée ainsi la semaine dernière à acheter une paire de petites baskets en toile à 20 EURO pour mon fils. J’étais pressée et je pensais qu’elles feraient l’affaire pour quelques mois en chaussures d’appoint. Après les avoir mises une journée, il avait perdu la moitié des rivets censés garnir les orifices par où passent les lacets ! Résultat : retour au magasin pour remboursement desdites chaussures, changement de fournisseur et achat d’une paire de qualité à 100 euros.

2. Un prix en soi ne veut rien dire : c’est ce que vous faites gagner au client qui importe.

Inutile de rappeler ici l’impact d’une campagne de publicité mal traduite, le coût de brochures imprimées remplies de fautes d’orthographe, un manuel technique erroné. Exemples de traduction low-cost ou comment rire jaune si vos traductions sont à cette image… ou si le service marketing a voulu économiser sur la traduction… « Gaffes marketing » Oui, mais tous ces raisonnements suscitent une explication et vous voilà parti pendant cinq minutes à disserter sur des exemples connus ou vécus, des cas de figures pertinents et éloquents, voire des comparaisons avec d’autres corps de métiers au risque de passer pour quelqu’un qui fait la morale ou donne des leçons. Même s’il y a là un travail indéniable de pédagogie utile, certaines situations exigent une réponse brève, bien ciblée et percutante. Il y a quelques années, au cours d’une réunion, j’ai assisté à un échange savoureux. Au client qui lui disait qu’elle était trop chère, son interlocutrice fournisseur lui répondit : « Oui, je sais que je suis chère… à votre cœur. » Et j’ajouterais : « Cela, ça n’a pas de prix ! »

Article de Serafina Logia

Une traductrice professionnelle décrypte pour vous les fausses idées sur le métier. blog et son article

La langue de l’Europe, c’est la traduction « Umberto Eco »

La richesse et la vitalité des langues de l’Europe confinées dans un espace somme toute restreint en comparaison des autres continents sont un véritable défi pour les traducteurs. Le multilinguisme de l’Europe est aussi un défi humaniste et culturel. De nombreux travaux sont entrepris par la commission européenne sur l’Europe des langues et par le conseil de l’Europe (différent de l’EU) mais peu connus du grand public. Quelques ressources pour partir à la découverte d’un Babel unique au monde : Une découverte du site des initiatives européennes pour le langage et sa bibliothèque.

If you pay peanuts, you get monkeys…

Une règle d’or dans le monde de la traduction. Erreurs de traduction d’un mauvais traducteur ou traduction automatique, le bricolage de traduction peut vous coûter cher en finale…

Création de noms de marques à l’international

Comment créer un nom de marque internationale ? Chapitre I les notions de base

Doo you spik international Même les plus grands font des bugs…
Bides de nom de noms de marque
auto-moto.com/insolite/pires-noms-de-voitures

Quelques bonnes adresses !

Le site

Le métier d’interprétariat en France. Attention ! Un interprète n’est pas toujours un traducteur et inversement !

Il existe sur le marché des agences intégrées (Tradutec), des plateformes (Eazylang, Gengo) et des indépendants. Chaque formule à ses avantages !

Eazylang, l’outil planétaire !

Toute entreprise qui cherche à se développer à l’étranger doit inévitablement se poser la question de la traduction de contenus. Que ce soit pour des documents marketing, des dossiers techniques ou juridiques, la traduction fait partie de votre stratégie à l’international.

En tant qu’entreprise, on cherche souvent à réaliser des économies et à obtenir toujours le prix le plus bas. Mais attention, la traduction est une tâche qui est fréquemment sous-estimée.

Il est essentiel de confier ses projets de traduction à des professionnels spécialisés dans votre domaine d’activité. Traduire un CV, une notice médicale ou un contrat commercial ne fait pas appel aux mêmes compétences et n’implique pas les mêmes conséquences en termes de responsabilité.
Ce n’est donc pas à la portée de tout le monde et le fait d’être bilingue ne suffit pas plus pour s’improviser traducteur.

La traduction va représenter votre société à l’étranger et c’est donc un élément crucial pour votre image et la réussite de votre stratégie d’implantation sur de nouveaux marchés. Une traduction médiocre va avoir un impact négatif sur votre activité et nuira à votre crédibilité.

Il est vrai que c’est un poste qui a un certain coût pour une entreprise, mais il est cependant nécessaire de ne pas le négliger.
Une traduction de qualité renforcera votre image de marque auprès de votre clientèle.

Il est donc primordial de privilégier un bon rapport qualité/prix, plutôt que de se tourner systématiquement sur le prix le plus faible.

À ce jour, Eazylang propose plus de 10.000 traducteurs établis dans 100 pays, capables de traduire dans 1000 couples de langues et couvrant 300 domaines d’activité. C’est une plateforme de traduction et un outil pour être compétitif dans un monde globalisé. Une véritable machine de guerre économique à votre service !

Eazylang est une plateforme innovante qui vous permet d’identifier en toute simplicité les traducteurs professionnels les plus qualifiés pour répondre à votre besoin. Elles s’adressent aux « corporates », agences de traduction et organisations. Elle a d’ailleurs développé un concept de marque blanche qui permet de conserver votre identité d’entreprise.

Les partenariats (Moci, Ceevo,…) montrent bien la justesse et utilité du produit parfaitement adapté au monde de l’entreprise d’aujourd’hui.

Le concept repose sur trois aspects

1- La certitude de trouver le traducteur adapté : Les traducteurs sont sélectionnés par rapport aux contenus qu’ils ont déjà traduits afin d’être certain qu’ils vont être compétents dans le domaine d’activité en question.
2- Réalisation d’économies : Tous les contenus déjà traduits (Désignés par l’expression « mémoires de traduction ») sont réutilisés afin de ne jamais avoir à payer deux fois pour un même contenu.
3- Un gain de temps considérable puisque tout se fait via la même plateforme

Comment ça marche ?

Je dépose mon document. Je demande des devis. Je compare les différentes offres et je choisis celle qui me correspond le mieux. Je reçois mon document traduit et ma mémoire de traduction.

Tarifs

Sur devis, ils dépendent de la difficulté et de l’offre. Les plates-formes permettent de proposer des prix plus intéressants (uberisation du secteur…) et du grand choix de traducteurs.

Les mémoires de traduction permettent, elles, de gérer votre propre lexique spécialisé et de réutiliser vos travaux et recherches précédents.

Eazylang est une start-up qui, dans un monde globalisé, est une véritable machine de guerre économique à votre service ! La précision, le délai, la disponibilité de la plateforme vous mettent à armes égales avec vos concurrents étrangers. La présentation complète à télécharger ici Présentation client – Eazylang vous donnera les clés pour mieux découvrir le service. Fini les bricolages qui font fuir ou perdre les clients !

Au-delà d’un simple service de traduction, Eazylang est un outil de communication de qualité à intégrer dans son entreprise ou organisation.

Tradutec

Tradutec est un groupe international de sociétés aux spécialités pointues. On trouve sur leur site d’excellents et nombreux articles sur la pratique de la traduction professionnelle, que ce soit pour du juridique ou des sites web.

Les compétences indispensables pour une bonne traduction financière
Pourquoi et comment traduire son site e-commerce ?
Faut-il faire traduire son blog d’entreprise ? Explications et exemple concret
Comment la traduction impacte le web design ?
Pourquoi votre marque a-t-elle besoin d’une charte éditoriale ?
Le Groupe Tradutec installés dans le TOP 40 européen des sociétés de traduction
Réussir son Rapport Annuel d’Activité, un outil stratégique
Roma : le mauvais sous-titrage par Netflix suscite la grogne
Succès du luxe français à l’export : misez sur la traduction !
L’Express : Communiqué du 19 septembre 2018

Des articles étonnants et incontournables pour les entreprises de toutes tailles dans la rubrique actualité.

Gengo

Une présentation très marketing de leurs services, mais qui montre l’évolution de la profession avec la globalisation et localisation et l’influence du Web sur les produits.

Humour?

Les traductions cheap les plus connues ou les modes d’emploi de produits d’importation à bas coûts… Qui n’a pas pesté sur ces textes illisibles, incomplets et surréalistes qui sentent bon le service après-vente inexistant et l’obsolescence express du produit ? Quelle confiance, quelle image accordez-vous à un texte mal traduit et à son fabricant…

Compil’ de traductions manquées ou comment faire l’économie d’un traducteur et faire rire à peu de frais 🙂

boredpanda.com/funny-chinese-translation-fails
Un assortiment de traductions de M….
Des erreurs de traductions aux conséquences réelles: Mentalfloss
Expressions culturelles à ne pas traduire mot à mot : funniest-french-expressions-use/

Humour anglais du peuple le pire d’Europe en langues étrangères (non obligatoire à l’école) et qui explique en partie leurs contre-performances à l’exportation et leur repli brexitien…

labdeslangues.fr 💕 400 applis, sites & articles

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