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Pathétique…

Coté écoles

Un monde à part qui se caractérise par un ton sérieux et corporate qui diffère du monde des Apps ! En affichant le label « entreprise », les écoles prennent un gros coup de « pomposité » pour une matière, les langues, qui n’ont pourtant pas grand-chose de différent que celles dans le « civil »… On est en fait plus dans la chasse aux milliards (+ de 30) des subventions issues d’une obligation de cotisation plutôt qu’une offre de service au meilleur rapport qualité/prix. Pour mémoire, les « OPCO » et autres organismes shadocks pompeurs n’existent pas en Allemagne où les entreprises sont les principales organisatrices de formation ou achètent des services sur un marché libre comme pour tout fournisseur, comme des grandes et sans passer par des « autorisations » !

Le marché soviétique français a donc pour conséquences un formatage des tarifs vers le haut puisque l’argent obligatoirement prélevé doit être « dépensé » et poussent les entreprises à prendre des formations classiques et calibrées par des administrations/organismes dont la pédagogie n’est ni la spécialité ni la priorité. Il ne faut donc pas avoir à convaincre une entreprise qui n’aurait pas d’obligation de cotisation pour vendre son prix et produit, il s’agit simplement d’arracher une part du gâteau offert.

Bien sûr, la paperasse est reine et engendre des tâches administratives disproportionnées (et les débats politiques permanents) conduisant les écoles à faire plus du papier et essayer de suivre les normes (qui étouffent les petites structures originales) qu’à développer leurs produits et efficacités.

Cet aspect est particulièrement nuisible aux formations langues (elles n’étaient même pas incluses au départ dans le projet CPF!!), car le maillon faible des Français est le « parler » des langues, mais ceci est non « certifiant » donc en dehors des clous. On reste alors le plus souvent dans un tunnel de formation pour passer un examen comme le TOEFL. Réussir le code sans cours de conduite et partir ensuite sur les routes, en somme.

La « déglobalisation » en cours et l’essor d’autres langues des affaires comme le mandarin n’a toujours pas été actée et comprise par la majorité des écoles de langues en mode passéiste et routinière. La vente de formations longues, mal vues des entreprises (la durée moyenne des formations a chuté) est handicapée par l’apprentissage des langues qui est, par nature, de longue durée. Celles nécessitant de partir du niveau zéro sont les pires et la mieux tolérée est, sans surprise, la vague du tout anglais de l’éducation nationale qui leur facilite la tâche en leur fournissant des élèves avec des acquits… Bonus pour les écoles de langue, une masse de prospects suffisamment mauvais en pratique pour alimenter le marché permet d’éviter des aventures linguistiques avec trop de bouleversements auxquels elles ne sont pas préparées pour la plupart.

Coté entreprises

Les entreprises sont souvent responsables d’une pression de résultats pour une matière très longue à apprendre. Le « c’est pour demain » s’accommode mal avec « j’apprends une langue » et l’entreprise doit anticiper ses besoins, par exemple pour l’ouverture d’un nouveau marché export des années en avance.

Un niveau « fluent » exigé à l’embauche est souvent peu utilisé dans la réalité et décourage des talents autres que linguistiques et ne tient pas compte d’un potentiel d’apprentissage pourtant fondamental pour évoluer avec l’entreprise. D’autres sont bloqués sur le tout anglais et auront du mal à se remettre en cause en apprenant une nouvelle langue comme grand débutant. D’où la volonté à la fois inconsciente et prédicatrice de tout vouloir ramener à l’anglais et qui a des inconvénients…

Un autre élément interne est la peur d’infériorité de supérieurs craignant de perdre de l’autorité en ayant des personnels meilleurs qu’eux dans une langue. On découragera ou même interdira l’usage d’autres langues si le chef ne parle que l’anglais. À l’étranger, les natifs de la langue locale doivent parler sa langue pour se faire bien voir. La langue qu’il connait sera celle de référence et on évitera les interprètes qui impactent son aura et le budget…

Notons la course à l’inefficacité en privilégiant à l’embauche ou promotion ceux qui parlent « anglais » au détriment des réelles compétences d’un poste ou encore la démobilisation des équipes non natives moins bien reconnues au nom de la « religiosité » de l’anglais.

On remarque aussi une absence fréquente de toute stratégie ou réflexion langue dans les entreprises. Le copycat de quelques multinationales phares remplace la réflexion sans se poser les bonnes questions et éviter les erreurs… À l’heure des rachats et expansion d’entreprises étrangères comme les chinoises, le monde anglo-saxon semble d’ailleurs être beaucoup moins friand du monolinguisme prôné dans les affaires (réunions toutes en mandarin, is it OK ?) 😇

Les entreprises ont-elles une stratégie langue ?

S’informer aussi des problèmes dérivés de l’usage unique de l’anglais alors que même la majorité des locuteurs natifs de cette langue ne sont pas Américains/Britanniques, mais Indiens (l’Inglish est donc la forme anglaise majoritaire…).

Racisme linguistique

On a vu également apparaître, avec l’internationalisation, le phénomène de discrimination linguistique. Une réflexion encore bien étrangère en France…

Discrimination linguistique

Le choix des langues est aussi restreint à l’anglais (la forme générique en mode anglais d’aéroports) mais qui n’est pas un avantage concurrentiel dans un pays non-anglophone où le concurrent avance avec la langue locale. Ne pas parler allemand en Allemagne ou mandarin en Chine et vous êtes facilement hors-jeu. Notons aussi que les Britanniques avec leurs nombreux idiomes ont souvent du mal à se faire comprendre dans les réunions internationales s’ils n’adaptent pas leur langage.

Le monde évolue…L’anglais langue des affaires, pour toujours?

Constat

L’inadaptation de nombreuses écoles est à pleurer et l’innovation au mieux un vœu pieux mal traduit sur leurs pages web. Pour être honnête, entre l’univers administratif français, le collectivisme (la moitié environ du PIB dépend de l’état), l’inaptitude de beaucoup d’entreprises françaises à intégrer l’export et la méconnaissance du monde des langues et des nouveaux enjeux géopolitiques (recul du soft power anglo-saxon, relocalisation des cultures, la montée démographique ou économique de pays « tiers »…), on peut trouver quelques excuses ! Mais, surtout ne pas aller voir à l’étranger et faire des comparaisons pour ne pas voir la baleine échouée de la formation française !

Bien comprendre aussi que nous sommes dans « le monde du silence », leurs survies dépendant de l’administration et des officines.

Que faire ?

1-Prendre conscience et sortir de sa bulle pour visualiser le fossé de l’innovation et de l’efficacité.

Votre école de langue est-elle ringarde ?

2-Prendre en main sa formation langue en envisageant fortement de le faire en dehors des produits « conventionnées ». Le capital « langues » est avant tout personnel et peut servir en dehors du travail (vacances, rencontres…). L’entreprise « qui doit tout payer » est donc une mauvaise stratégie personnelle en langues étrangères.

3-Demandez à une école de langue ses prix pour un particulier (quand elles le proposent…) et comparer avec ceux pour l’entreprise et ceux du marché libre. Le différentiel de prix est frappant pour exactement le même cours (c’est dire l’artificialité des prix), les écoles de formation en mode professionnel étant peu abordables pour des particuliers, il faudra se tourner la plupart du temps vers des produits made hors de France en ligne… Il existe aussi sur le web des quantités d’outils gratuits !

Amazing Talker, une plateforme de mise en contact, affichant ses prix :

4-Vu l’état des lieux, nous offrons aussi gratuitement un guide pour aider les entreprises à organiser une animation pour « apprendre à apprendre une langue », une compétence absente tant le conditionnement scolaire et l’imposition des méthodes par les écoles sont admises inconsciemment par les apprenants. « c’est vous le patron » doit devenir votre motto en ne laissant pas les autres imposés leur vision.

5-De nouvelles d’écoles, le plus souvent des petites structures, développent des stratégies gagnantes pour l’apprenant. Cependant, elles galèrent avec les normes et autres « qualifs/califes » pour entrer dans le moule normatif à la française. Voici quelques exemples :

Web 2.0

Bien sûr, des écoles de langues bougent et cherchent à créer de nouvelles formes d’apprentissage efficaces (même si beaucoup ne font qu’imiter ce qui existe depuis 15 ans ailleurs dans le monde), mais sont handicapées par leur bulle française et la propension à coller des idées sur de vieux schémas de vente. Un tour sur les sites d’écoles de langues étrangères (comme avec Cambly ou LTL) vous permettront d’avoir un aperçu et de comprendre ce que vous n’avez pas dans les catalogues de la formation professionnelle, car la fameuse « prise en charge » n’est pas possible…

Pathétique.